Explorons l’émotion de la tristesse : l’indicateur silencieux 😢

Nous avons perdu l’affaire face à notre concurrent. Je n’ai pas été pris pour ce nouveau poste ouvert en interne. La remarque du collègue lors de notre dernière m’a blessé. Je n’ai pas fini à temps le dossier attendu… les occasions d’être triste au travail sont nombreuses. De par notre culture européenne, la tristesse est une émotion que je pourrais qualifier d’invisible. Voyez-vous beaucoup de vos collaborateurs ou collègues pleurer?

Non. Je vous invite donc à regarder de plus près comment cette émotion fonctionne.

Manifestations physiques de la tristesse :
L’expression faciale est souvent marquée par des yeux baissés, un visage pâle et une bouche tournée vers le bas. Les épaules peuvent être affaissées, et la posture générale tend à être plus fermée. La tristesse s’accompagne parfois de larmes, d’une voix plus basse et de mouvements plus lents.

Besoins cachés derrière la tristesse :
La tristesse peut signaler un besoin de connexion émotionnelle avec les autres, qui vise à alimenter une envie de reconnaissance. L’écoute reçue aide à soutenir la personne dans sa déception, principalement car le dialogue permet de clarifier les attentes, le contexte ou les objectifs.

Moyens de régulation de la tristesse :
La tristesse est typiquement l’émotion qui demande une expression émotionnelle, que ce soit par la communication verbale, l’écriture ou d’autres formes d’expression artistique. C’est un processus d’extériorisation.

Impacts sur le management :
Les signes émis de tristesse dans une équipe alertent le manager sur les risques d’isolement ou de découragement de ses collaborateurs. Faire preuve d’empathie et de compréhension dans des 1-on-1 aide à créer une sécurité psychologique où le collaborateur osera exprimer ces attentes, permettant aux managers de s’adapter: par exemple d’ajuster son niveau de délégation ou en organisant le travail différemment. Le manager peut également offrir des opportunités de coaching ou d’accompagnement.

La compréhension de la tristesse dans le contexte professionnel permet aux managers de créer des environnements de travail plus compatissants et de favoriser la résilience émotionnelle au sein de leur équipe. Cela peut contribuer à une culture organisationnelle plus saine et à des relations interpersonnelles plus solides.